Rückgabe und umtausch

Rückgabe & Umtausch

Wir möchten dir ein sicheres und transparentes Einkaufserlebnis bieten. Deshalb informieren wir dich hier klar über unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen.

Bitte beachte, dass es in der Schweiz kein gesetzliches Rückgabe- oder Widerrufsrecht bei Onlinekäufen gibt. Kaufverträge sind grundsätzlich verbindlich, es sei denn, der Händler gewährt freiwillig entsprechende Bedingungen in seinen AGB .

Aus diesem Grund bieten wir dir freiwillig eine faire Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit an:

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Voraussetzung dafür ist, dass sich die Ware in unbenutztem, einwandfreiem Zustand befindet und – wenn möglich – in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Diese Frist entspricht den üblichen Standards im Schweizer Onlinehandel .

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind bestimmte Produkte, insbesondere personalisierte Artikel, Hygieneprodukte oder speziell angefertigte Waren, da diese nicht wiederverkauft werden können .

Die Kosten für die Rücksendung sind, sofern nicht anders angegeben, vom Kunden zu tragen.

Im Falle von mangelhafter oder beschädigter Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Das bedeutet, dass du Anspruch auf Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung hast . Bitte kontaktiere uns in diesem Fall umgehend, damit wir schnell eine Lösung finden können.

Weitere Details zu Rückgabe, Umtausch und Ablauf findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Unser Ziel ist es, dir einen fairen, transparenten und zuverlässigen Service zu bieten – damit du mit gutem Gefühl bei uns einkaufen kannst.